Black Friday Pre-Sale
Integritetspolicy
Läs innan du använder våra tjänster
Grandado respekterar din integritet och tar din säkerhet online på allvar. För att kunna ge dig de bästa produkterna, effektiv kundservice och uppdateringar i rätt tid registrerar vi en mängd olika uppgifter från ditt besök på vår webbplats. för att bättre skydda din integritet tillhandahåller vi meddelandet nedan som förklarar våra informationsrutiner online och de val du kan göra om hur din information samlas in och används. När du använder någon av våra tjänster (enligt definitionen nedan) eller skickar e-post till oss kommunicerar du med oss elektroniskt. Vi kommer att kommunicera med dig elektroniskt på olika sätt, till exempel via e-post, textmeddelanden, push-meddelanden i appen eller genom att publicera e-postmeddelanden eller kommunikationer på webbplatsen eller via andra tjänster. För avtalsändamål samtycker du till att alla avtal, meddelanden, avslöjanden och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla rättsliga krav på att sådan kommunikation ska vara skriftlig, såvida inte tvingande tillämpliga lagar specifikt kräver en annan form av kommunikation.
Tack för att du besöker Grandado webbplats, mobilapplikationer, enheter och annan programvara (tillsammans "webbplatsen") (alla hänvisningar till "oss" och "vår" avser Grandado). Vi respekterar din integritet och vill att du ska känna till de riktlinjer för sekretesspolicy som vi har infört för att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy gäller alla våra tjänster, verktyg och produkter (inklusive via mobila enheter, mobilapplikationer eller mobiloptimerade webbplatser) (gemensamt kallade "tjänsterna"). Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss på ovanstående adress eller via e-post på privacy@grandado.com.
Hur vi samlar in, använder och (på vissa villkor) avslöjar dina personuppgifter.
Vilka åtgärder vi har vidtagit för att skydda dina personuppgifter.
Dina alternativ när det gäller insamling, användning och utlämnande av din personliga information.Denna sekretesspolicy gäller endast för denna webbplats.
Grandado kan länka till andra webbplatser.Vi är inte ansvariga för innehållet eller sekretessrutinerna på andra webbplatser än Grandado.
Genom att besöka vår webbplats accepterar du de metoder som beskrivs i denna policy.
Hur vi samlar in, använder och (på vissa villkor) avslöjar din personliga information.
De åtgärder som vi har vidtagit för att säkra din personliga information.
Dina alternativ när det gäller insamling, användning och utlämnande av din personliga information.
Denna sekretesspolicy gäller endast för denna webbplats. Grandado kan länka till andra webbplatser.
Vi är inte ansvariga för innehållet eller sekretesspraxis på andra webbplatser än Grandado.
Genom att besöka vår webbplats godkänner du den praxis som beskrivs i denna policy.
Vi samlar in information från webbplatsens användare på flera olika sätt, med målet att tillhandahålla en effektiv, meningsfull och anpassad shoppingupplevelse. Vi kan till exempel använda din personliga information för att:
Registrera dig på vår webbplats och förse dig med våra tjänster;
Registrera och snabbt ta fram information som du har gett tidigare;
hjälpa dig att snabbt hitta information om våra produkter och tjänster;
Diagnostisera och förbättra webbplatsens innehåll för att ge dig kundservice;
Ge dig ny information om våra produkter och tjänster;
Vi använder din personliga information för att förhindra och upptäcka bedrägerier och missbruk för att skydda våra kunders säkerhet. Vi kan också använda poängsättningsmetoder för att bedöma och hantera kreditrisker...;
Vi använder din information på det sätt som annars avslöjas eller tillåts enligt lag.
Vi samlar in information direkt från dig:
Registrering och beställning: För att kunna använda vissa delar av webbplatsen eller beställa produkter måste alla kunder fylla i ett registreringsformulär online med personlig information, inklusive, men inte begränsat till, namn, kön, leverans- och faktureringsadress(er), telefonnummer, e-postadress och finansiell information, t.ex. ditt kreditkortsnummer. Dessutom kan vi komma att fråga efter ditt bosättningsland och/eller din organisations verksamhetsland, så att vi kan följa tillämpliga lagar och förordningar. Denna information används för fakturering, orderhantering och intern marknadsföring samt för att kommunicera med dig om din beställning och vår webbplats.
E-postadresser: På flera ställen på webbplatsen kan du ange din e-postadress i syfte att bland annat: registrera dig för kostnadsfria kampanjmeddelanden, begära meddelande när nya varumärken eller produktstilar kommer eller anmäla dig till vårt nyhetsbrev. Dessutom är allt deltagande i kampanjtävlingar som anordnas av Grandado helt frivilligt och kräver att kontaktuppgifter lämnas ut som behövs för att meddela vinnarna och dela ut priser. Vi kan komma att publicera namn och städer för tävlingsvinnare på vår webbplats.
Telefonnummer: På flera ställen på webbplatsen kan du ange ditt telefonnummer, bland annat för att registrera dig för kostnadsfria kampanjmeddelanden eller för att begära meddelanden när nya märken eller produktstilar kommer. Vi lagrar din e-postadress och ditt telefonnummer tills du begär att vi ska radera dem.
Produktrecensioner: Vi ber om en e-postadress och plats tillsammans med inlämning av alla produktrecensioner. Din e-postadress kommer att hållas privat, men din plats kommer att vara synlig för andra användare. All annan personlig information som du väljer att lämna in som en del av recensionen kommer att vara tillgänglig för andra besökare på webbplatsen.
Vi använder cookies och annan spårningsteknik för att automatiskt samla in information från dig:
IP-adress (internetprotokolladress) för den slutenhet som har tillgång till vår webbplats;
Internetadressen för den webbplats som hänvisar till vår webbplats (referrer URL);
Information om den leverantör genom vilken åtkomsten till vår webbplats sker;
Namnet på de filer och den information som man får tillgång till;
Datum, tid och varaktighet för åtkomsten;
Mängd överförda uppgifter;
Operativsystem och information om vilken webbläsare som används;
Status för sidvisningen (t.ex. "Förfrågan lyckad").
Uppgifterna lagras i loggfiler för att identifiera fel och av säkerhetsskäl (t.ex. för att utreda angreppsförsök) och raderas sedan. Loggfiler, vars fortsatta lagring är nödvändig av bevisskäl, är uteslutna från radering fram till det slutliga klargörandet av respektive incident och kan i enskilda fall överlämnas till utredande myndigheter.
På Grandado.com använder vi mjukvaruverktyg från GrowthBook. GrowthBook tillhandahåller en uppsättning produkter som gör det möjligt för oss att skapa idéer, diskutera, testa, analysera och lära oss av experiment som vi genomför på våra produkter. Det är en modulär plattform som används för antingen funktionsflaggor, experimentanalys eller båda. Grandado använder GrowthBook generellt för A/B-testning. A/B-testning är en forskningsmetod för användarupplevelse som består av ett randomiserat experiment som vanligtvis involverar två varianter (A och B), även om konceptet kan utvidgas till flera varianter av samma variabel. Det inkluderar tillämpning av statistisk hypotesprövning eller "hypotesprövning med två stickprov" som används inom statistikområdet. A/B-testning är ett sätt att jämföra flera versioner av en enda variabel, till exempel genom att testa en försökspersons reaktion på variant A mot variant B och avgöra vilken av varianterna som är mest effektiv.
Grandado integrerar GrowthBook-kod och använder sedan verktygen i den tillämpliga GrowthBook-tjänsten för att definiera mätvärden och sätta upp funktionsflaggor och experiment efter behov. Alla användar-ID, lösenord och andra åtkomstuppgifter (såsom API-tokens) för GrowthBook-tjänsten hålls strikt konfidentiella och delas inte med någon obehörig person. GrowthBook har som policy att endast tillhandahålla det absoluta minimum av data som krävs för att tillhandahålla tjänster. Alla Grandado-användares data stannar lokalt i Grandado-infrastrukturen. För detaljerad information hänvisas till GrowthBooks Säkerhetssida och Sekretesspolicy.
Intern användning: Vi använder dina personuppgifter för att behandla din beställning och ge dig kundservice. Vi kan använda din personliga information internt för att samla in allmän information om besökare på denna webbplats, förbättra webbplatsens innehåll och layout, förbättra vårt uppsökande arbete och marknadsföra våra tjänster.
Kommunikation med dig: Vi kommer att använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig om dina beställningar och vår webbplats. Alla kunder måste ange en e-postadress för att möjliggöra kommunikation med Grandado om gjorda beställningar. Vi kan komma att skicka dig ett bekräftelsemail efter att du har registrerat dig hos oss samt servicerelaterade meddelanden vid behov (t.ex. tillfällig avstängning av tjänsten för underhåll.) Du kan också lämna in din e-postadress eller ditt telefonnummer för att begära meddelande när vi får ett nytt varumärke, en ny produktstil eller en ny produkt, eller för att anmäla dig till vårt nyhetsbrev och specialerbjudanden via e-post. Du kan när som helst avsluta din prenumeration eller välja bort framtida e-postmeddelanden (se avsnittet "Vilka valmöjligheter har jag när det gäller Grandado.coms insamling av min information?" nedan för mer information).
Kundrecensioner. Vi är intresserade av att ständigt förbättra våra tjänster, så feedback från våra kunder är oerhört viktigt för oss. Om du använder våra tjänster eller gör en beställning på Grandado kan vi be dig att lämna en recension genom att skicka ett lämpligt e-postmeddelande. Att skicka dessa e-postmeddelanden är inte avsett för remarketing eller någon annons utan består av vårt legitima intresse enligt GDPR av att få kundfeedback. Vi kan komma att dela din feedback med en av våra tjänsteleverantörer. Vi kommer endast att göra detta om du har lämnat feedback via länken i det aktuella e-postmeddelandet. Om du inte vill få utskick där vi ber om din feedback kan du alltid avsluta prenumerationen genom att skicka ett meddelande till data@grandado.com
Cookies är små informationsbitar som din webbläsare lagrar som textfiler på din dators hårddisk. De flesta webbläsare accepterar cookies som standard, men om du ställer in din webbläsare så att den avvisar cookies eller tar bort dem från din hårddisk kan du inte använda delar av den här webbplatsen. Om du till exempel blockerar eller på annat sätt avvisar våra cookies kommer du inte att kunna lägga till produkter i din varukorg, fortsätta till kassan eller använda någon av våra tjänster som kräver att du loggar in. Webbplatsen använder cookies för att:
för att påskynda navigering;
spåra användningen av webbplatsen;
känna igen användare och användares åtkomsträttigheter och preferenser;
möjliggöra och spåra val och köp av produkter på denna webbplats och registrera din surfaktivitet och dina köp;
genomföra forskning och diagnostik för att förbättra vårt innehåll, våra produkter och tjänster;
förbättra säkerheten på webbplatsen.
På den här webbplatsen och på vissa icke anslutna webbplatser visar vi intressebaserad reklam med hjälp av information som du gör tillgänglig för oss när du interagerar med vår webbplats, vårt innehåll eller våra tjänster. Intressebaserade annonser, som ibland även kallas för personliga eller riktade annonser, visas för dig baserat på information från aktiviteter som köp på webbplatsen, besök på webbplatser som innehåller vårt innehåll eller annonser, interaktion med våra verktyg eller användning av våra betaltjänster. I synnerhet används följande teknik: Tredjepartsverktyg som Google Analytics och andra spårnings-/marknadsföringsprogram används av Grandado.
I likhet med andra annonsnätverk online använder vi cookies, webbfyrar (även kallade action tags eller single-pixel gifs) och annan teknik, som gör det möjligt för oss att få reda på vilka annonser du ser, vilka annonser du klickar på och andra åtgärder du vidtar på våra webbplatser och andra webbplatser.
Detta gör det möjligt för oss att ge dig mer användbara och relevanta annonser.
Vi associerar inte din interaktion med icke anslutna webbplatser med din identitet när vi tillhandahåller dig intressebaserade annonser.
Vi tillhandahåller ingen personlig information till annonsörer eller till tredjepartswebbplatser som visar våra intressebaserade annonser. Annonsörer och andra tredje parter (inklusive annonsnätverk, annonsservicebolag och andra tjänsteleverantörer som de kan använda) kan dock anta att användare som interagerar med eller klickar på en personlig annons eller ett personligt innehåll tillhör den grupp som annonsen eller innehållet är riktat till (t.ex. användare i ett visst geografiskt område eller användare som har köpt eller sökt efter klassisk musik). Dessutom kan vissa tredje parter förse oss med information om dig (t.ex. demografisk information eller webbplatser där du har visats annonser) från onlinekällor som vi kan använda för att ge dig mer relevanta och användbara annonser.
Tredjepartsannonsörer eller annonsörer som arbetar för deras räkning använder ibland teknik för att visa annonser som visas på vår webbplats direkt i din webbläsare. De får automatiskt din IP-adress när detta sker. De kan också använda cookies för att mäta effektiviteten av deras annonser och för att anpassa annonsinnehållet.
Vi har inte tillgång till eller kontroll över cookies eller andra funktioner som annonsörer och webbplatser från tredje part kan använda, och dessa annonsörers och tredje parts informationsrutiner omfattas inte av vår sekretesspolicy. Kontakta dem direkt för att få mer information om deras sekretessrutiner.
Vi använder Firebase-tjänsten från Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) för att få fram beteendeanalyser av applikationen. Vi använder denna information för att se hur användarna interagerar med vår webbplats och app.
Firebase är en del av Google Cloud Platform och erbjuder många tjänster för utvecklare. En lista finns här: firebase.google.com/terms/.
Vissa Firebase-tjänster behandlar personuppgifter. I de flesta fall är personuppgifterna begränsade till så kallade "instance IDs", som förses med en tidsstämpel. Dessa "instans-ID" som tilldelas av Firebase är unika och gör det därför möjligt att koppla samman olika händelser eller processer.
Dessa uppgifter utgör ingen personligt identifierbar information för oss, och vi gör inte heller några ansträngningar för att personifiera dem i efterhand. Vi behandlar dessa aggregerade uppgifter för att analysera och optimera användningsbeteendet, till exempel genom att utvärdera kraschrapporter.
För närvarande använder vi följande Firebase-tjänster:
Google Analytics för Firebase: Google Analytics använder uppgifterna för att tillhandahålla analys- och tilldelningsinformation. Den exakta information som samlas in kan variera beroende på enhet och miljö. Du kan hitta mer information via den här länken och på Googles partnerpolicy. Google Analytics behåller ID-associerade data i 60 dagar och behåller aggregerade rapporterings- och kampanjdata utan automatiskt upphörande, såvida inte Firebase-kunden ändrar sina lagringspreferenser i sina Analytics-inställningar eller raderar sitt projekt. för Analytics för Firebase använder Google inte bara det "Instans-ID" som beskrivs ovan, utan även slutenhetens annonserings-ID. Du kan begränsa användningen av reklam-ID i enhetsinställningarna för din mobila enhet. För Android: För Android: Inställningar > Google > Annonser > Återställ annons-ID För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS: För iOS Inställningar > Sekretess > Reklam > Ingen annonsspårning
Firebase Dynamic Links: Dynamic Links använder enhetsspecifikationer på iOS för att öppna nyinstallerade appar till en specifik sida eller ett specifikt sammanhang. Dynamic Links lagrar enhetsspecifikationer endast tillfälligt för att tillhandahålla tjänsten.
Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging används för att överföra push-meddelanden eller så kallade in-app-meddelanden (meddelanden som endast visas i respektive app). En pseudonymiserad push-referens tilldelas den mobila enheten, som fungerar som mål för push-meddelanden eller meddelanden i appen.
Push-meddelanden kan när som helst avaktiveras och återaktiveras i inställningarna för den mobila enheten. Firebase Cloud Messaging använder instans-ID för att avgöra vilka enheter som ska leverera meddelanden till. Firebase behåller instans-ID:n tills Firebase-kunden gör ett API-samtal för att ta bort ID:t.
Efter samtalet tas data bort från live- och säkerhetskopieringssystem inom 180 dagar.
Firebase realtidsdatabas: Firebase Realtime Database är en hosting- och backend-tjänst som tillhandahålls av Google Inc.
Syfte: Tillhandahåller hosting- och backend-infrastruktur för våra appar.
Plats för behandling: USA - Integritetspolicy. Deltagare i Privacy Shield.
Firebase Cloud Firestore: Firebase Cloud Firestore är en hosting- och backend-tjänst som tillhandahålls av Google LLC.
Syfte: Tillhandahåller hosting- och backend-infrastruktur för våra appar.
Personuppgifter som samlas in: Användningsdata och olika typer av data som anges i tjänstens sekretesspolicy.
Plats för behandling: USA - Integritetspolicy. Deltagare i Privacy Shield.
Firebase kommer att använda denna information på våra vägnar av ovan nämnda skäl.
Den rättsliga grunden för användningen av denna tjänst är Art. 6 punkt 1 mening 1 bokstav f GDPR. Google är certifierad enligt Privacy Shield-avtalet och garanterar därmed att den europeiska lagstiftningen om dataskydd följs.
Trengo Chat: För att kommunicera med dig på vår webbplats via en chattfunktion använder vi Trengo chat. Läs Trengos integritetspolicy för att få veta hur de hanterar de uppgifter de samlar in.
Vi erbjuder dig möjligheten att prenumerera på ett nyhetsbrev på vår webbplats. Dina personuppgifter samlas in när du registrerar dig för prenumerationen. Du får först ett bekräftelsemail för att säkerställa att du vill prenumerera på nyhetsbrevet med din e-postadress.
Först när du har klickat på aktiveringslänken som finns i detta e-postmeddelande kommer du att tas upp i vår e-postutskickslista och få nyhetsbrevet. Prenumerationen på nyhetsbrevet registreras i dokumentationssyfte (IP-adress, datum och tid).
Du har möjlighet att när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att skicka ett motsvarande meddelande till oss. I synnerhet kan du också använda länken i slutet av varje nyhetsbrev för att avregistrera dig. Den rättsliga grunden utgörs av art. 6 (1) a) GDPR.
För att skicka nyhetsbrevet använder vi nyhetsbrevstjänsten ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Denna tjänsteleverantör behandlar uppgifterna endast på våra vägnar och enligt våra instruktioner i enlighet med art. 28 GDPR.
Active Campaign är certifierad enligt "EU-US Privacy Shield". "Privacy-Shield" är ett avtal mellan Europeiska unionen (EU) och USA som syftar till att säkerställa att europeiska dataskyddsstandarder följs i USA.
För mer information, se Active Campaigns sekretesspolicy på följande adress: activecampaign.com/privacy-policy
Länk till Privacy Shield-certifieringen
Vi kan också använda Active Campaign för att analysera våra nyhetsbrevskampanjer. När du öppnar ett e-postmeddelande som skickats med Active Campaign ansluts en fil som finns i e-postmeddelandet (en så kallad web beacon) till Active Campaigns servrar. På så sätt kan vi avgöra om du har öppnat ett nyhetsbrevsmeddelande och vilka länkar som har klickats på.
Dessutom registreras teknisk information (t.ex. tidpunkt för åtkomst, IP-adress, webbläsartyp och operativsystem). Denna information kan inte hänföras till respektive nyhetsbrevsmottagare. Den används uteslutande för statistisk analys av våra nyhetsbrevskampanjer. Resultaten av dessa analyser kan användas för att bättre anpassa framtida nyhetsbrev till mottagarnas intressen.
Utvärderingen av klickbeteendet hos våra nyhetsbrevsmottagare ligger i vårt legitima intresse för en målgruppsorienterad utformning av vårt erbjudande. Den rättsliga grunden är art. 6 para. 1 lit f DSGVO.
Om du inte vill ta emot en analys från Active Campaign måste du avregistrera dig från nyhetsbrevet. För detta ändamål tillhandahåller vi en motsvarande länk i varje nyhetsbrevsmeddelande. Tyvärr är det inte möjligt att skicka nyhetsbrevet utan en sådan analys.
Twitter-pixeln är ett analysverktyg som gör det möjligt för Twitter att få reda på om du har interagerat med visst webb- eller e-postinnehåll. Detta hjälper Twitter att mäta och förbättra våra tjänster och anpassa din upplevelse.
Twitter-pixeln används för att mäta annonsprestanda, spåra konverteringar och skapa skräddarsydda målgrupper.
Mer information om Twitters policy för spårning av konverteringar och skräddarsydda målgrupper finns på.
På YouTube kan användare titta på, betygsätta, kommentera eller ladda upp videor gratis. Under de senaste åren har YouTube blivit en av de viktigaste sociala mediekanalerna i världen.
Vilka uppgifter lagras av YouTube?
Så snart du besöker en av våra sidor med ett integrerat YouTube placerar YouTube minst en cookie som lagrar din IP-adress och vår webbadress. Om du är inloggad på ditt YouTube-konto kan YouTube med hjälp av cookies vanligtvis koppla dina interaktioner på vår webbplats till din profil. Detta inkluderar data som sessionens längd, avvisningsfrekvens, ungefärlig plats, teknisk information som webbläsartyp, skärmupplösning eller din internetleverantör. Ytterligare uppgifter kan omfatta kontaktuppgifter, potentiella betyg, delat innehåll via sociala medier eller YouTube-videor som du lagt till i dina favoriter.
Om du inte är inloggad på ett Google- eller YouTube-konto lagrar Google data med en unik identifierare som är kopplad till din enhet, webbläsare eller app. Därigenom bibehålls t.ex. din önskade språkinställning. Många interaktionsuppgifter kan dock inte sparas eftersom färre cookies ställs in.
Vi använder Hotjar för att bättre förstå våra besökares behov och för att förbättra användbarheten och användarupplevelsen på vår webbplats. Hotjar använder statistik om skärmstorlek, enhetstyp, webbläsartyp, språk och de länder från vilka webbplatsen besöks. Hotjar använder dessa uppgifter för att skapa en klickvärmekarta och en rullvärmekarta. Dessa heatmaps visar vad våra besökare klickar på och hur långt de scrollar på våra sidor. Vi kan också se hur länge användarna stannar på sidan och hur vår webbplats navigeras. På så sätt kan vi optimera webbplatsen och se till att du snabbt hittar viktig information. Alla uppgifter samlas in anonymt: Hotjar och Tinybots har ingen tillgång till dina personuppgifter på något sätt. Vi kommer heller aldrig att använda uppgifterna för att identifiera enskilda besökare eller för att länka uppgifter från andra datakällor. Läs mer om Hotjars cookiepolicy här: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar lagrar endast uppgifter i Europeiska unionen. Läs mer om Hotjars efterlevnad av GDPR här: hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Du kan välja bort (opt-out) från skapandet av en profil, Hotjars lagring av data om användningen av vår webbplats och Hotjars användning av spårningscookies genom att använda den här opt-out-länken: hotjar.com/legal/compliance/opt-out
I våra onlineerbjudanden används den så kallade TikTok-pixeln från det sociala nätverket TikTok, som drivs av TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland ("TikTok").
Å ena sidan gör TikTok-pixeln det möjligt för TikTok att fastställa att du som besökare av våra onlineerbjudanden är en målgrupp för presentation av annonser (så kallade "TikTok-Ads"). Följaktligen använder vi TikTok-pixeln för att visa TikTok-annonser som vi har placerat endast för de TikTok-användare som också har visat intresse för våra onlineerbjudanden eller som uppvisar vissa egenskaper (t.ex. intresse för vissa ämnen eller produkter som bestäms på grundval av de besökta webbplatserna) som vi överför till TikTok (s.k. "anpassade målgrupper"). Med hjälp av TikTok-pixeln vill vi också se till att våra TikTok-annonser motsvarar användarnas potentiella intresse och inte är störande. TikTok-pixlarna hjälper oss också att spåra TikTok-annonsernas effektivitet för statistik- och marknadsundersökningsändamål genom att visa oss om användarna omdirigeras till vår webbplats efter att ha klickat på en TikTok-annons (s.k. "konvertering").
Integritetspolicy för TikTok:
TikToks behandling av uppgifter sker inom ramen för TikToks policy för användning av uppgifter. Följaktligen finns allmän information om presentationen av TikTok-annonser i TikToks policy för användning av data. För specifik information och detaljer om TikTok-pixeln och dess funktionalitet, se TikTok help area.
Grundläggande:
Användningen av TikTok-pixeln samt lagringen av "konverteringscookies" grundar sig på Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Avtal databehandlingsavtal:
För behandling av uppgifter för vilka TikTok agerar som uppdragsdatabehandlare har vi ingått ett uppdragsdatabehandlingsavtal med TikTok, i vilket vi ålägger TikTok att skydda våra kunders uppgifter och att inte lämna dem vidare till tredje part.
Ägaren använder CRITEO-verktyget från CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 Paris, för statistisk analys av besöken på webbplatsen och för individuell, intressebaserad reklam (CRITEO Dynamic Retargeting och CRITEO Sponsored Products), vilket kan innebära att pseudonyma användarprofiler skapas från användardata kopplade till det begärda innehållet.
CRITEO använder cookies, webbfyrar (spårningspixlar) och/eller liknande tekniker som skickar information om användningen av ägarens webbplats till en CRITEO-server i Frankrike eller ett annat land för lagring och analys. CRITEO kommer att använda denna information endast på ägarens vägnar och för de ovan nämnda ändamålen.
Användaruppgifter kommer att behandlas pseudonymt, dvs. det kommer inte att behandlas och lagras några uppgifter som gör det möjligt att identifiera enskilda användare, och IP-adresser kommer att trunkeras. Behandlingen kommer endast att ske på grundval av ett online-ID. Online-ID eller e-postadresser som skickas till CRITEO kommer att krypteras som hashvärde (kontrollsumma) och lagras som en teckensträng som inte möjliggör omvänd identifiering.
För ytterligare information om CRITEO Dynamic Retargeting och CRITEO Sponsored Products gå till för CRITEO:s integritetspolicy gå till criteo.com/privacy/.
Du kan avstå från framtida inhämtning, behandling och användning av dina uppgifter av CRITEO. För information om detta och uppgifter om undantag, gå till CRITEO:s integritetspolicy under criteo.com/privacy/.
Du kan dessutom undvika framtida inhämtning, behandling och användning av dina uppgifter från CRITEO:s webbfyrar genom att ladda och installera ett plugin för webbläsaren som finns på adblockplus.org/.
Denna cookie registrerar uppgifter om köp. Med denna information är det möjligt att på ett rättvist sätt kompensera våra partnersidor för deras bidrag till vår försäljning.
Namn: Namn: Awin Livstid: Den här cookien lagras i högst 30 dagar.
Distribution: Awin delar anonyma uppgifter med tredje part.
Google Analytics samlar in information om användningen av vår webbshop. Denna information visar oss hur du landade på vår webbplats och hur länge ditt besök varar. Utifrån detta kan vi ge dig personliga rekommendationer och hjälpa dig att hitta rätt produkt.
Namn: Utma, UTMB, UTMC, UTMV och UTMZ
Livstid: Cookies lagras i högst 2 år.
Distribution: Google delar inte anonyma uppgifter med tredje part.
Konversionsspårning hjälper oss att se hur effektivt annonsklick bidrar till värdefull kundaktivitet på vår webbplats, t.ex. köp, anmälningar och formulärsändningar. Den spårar konverteringar efter en annonsinteraktion från rullgardinsmenyn för sök-, shopping-, video- och visningskampanjer.
UET används för att spåra våra kunders beteende efter att de har klickat på vår annons. Universal Event Tracking (UET) är ett kraftfullt verktyg som registrerar vad kunderna gör på vår webbplats. Genom att placera en UET-tagg samlar Microsoft Advertising in data som hjälper oss att spåra konverteringsmål och målgrupper med remarketinglistor.
Med URL-spårning kan vi ta reda på hur folk landade på vår webbplats genom att lägga till spårningsparametrar i Microsoft Advertising och använda ett spårningsverktyg eller en tjänst från tredje part för att analysera uppgifterna.
När en annons visas läggs spårningsparametrarna dynamiskt till i vår URL till landningssidan. Denna landningssidans URL registreras på vår webbserver och ett spårningsverktyg från tredje part, till exempel Google Analytics, kan tolka uppgifterna.
Dot är Yahoos universella spårningstagg.
Vi använder Dot-taggar för att kommunicera webbplats- och apphändelser när vi vill spåra prestanda och optimera våra Yahoo-sök-, inbyggda och display-kampanjer. Dot-taggar gör det också möjligt för oss att använda retargeting och avancerad målgruppsinriktning för olika Yahoo-kanaler.
Med en pixel kan vi hantera flera olika syften, till exempel skapa nya målgrupper för retargeting och spåra webbplatskonverteringar, mobilappinstallationer och användarbeteende i appen.
Grandado kan använda Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing och kommunikation. Detta verktyg gör det möjligt för Grandado att förstå och visa annonser och göra dem mer relevanta för dig. De insamlade uppgifterna förblir anonyma och Grandado kan inte se en enskild användares personuppgifter.
De insamlade uppgifterna lagras och behandlas dock av Facebook. Facebook kan koppla uppgifterna till ditt Facebook-konto och använda uppgifterna för sina egna annonseringsändamål (i enlighet med Facebooks policy för användning av uppgifter på: facebook.com/about/privacy/).
Facebook har den yttersta kontrollen över den information som samlas in genom Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing och kommunikation. Du kan välja bort Facebooks användning av cookies och Facebook Pixel Re-Marketing via inställningarna på ditt Facebook-konto.
Vi säljer varor, inte information - Vi säljer, hyr ut, byter eller licensierar inte din personliga eller ekonomiska information. Vi lämnar endast ut din personliga eller ekonomiska information i följande specifika situationer:
Tillhandahållare av tjänster från tredje part: Liksom de flesta onlineåterförsäljare använder vi ibland tredjepartsleverantörer av tjänster för att utföra specifika funktioner för vår räkning. All information som lämnas ut till dem är enbart för att hjälpa dem att tillhandahålla tjänsterna och sådana tjänster kommer endast att utföras enligt ett giltigt juridiskt avtal i skrift, som tydligt definierar omfattningen och arten av behandlingen. Vi lämnar till exempel ut ditt namn, din leveransadress, din e-postadress och ditt telefonnummer till partners som DHL och UPS för att garantera leverans av dina beställningar, och vi kan använda relevant kundinformation för att övervaka kvaliteten på den tredje partens tjänster. På samma sätt måste vi lämna ut ditt kreditkortsnummer till organisationer för finansiella tjänster, t.ex. kreditkortsbehandlare och kreditkortsutgivare, för att kunna behandla betalningar. Vi skyddar alla överföringar av ditt kreditkortsnummer för godkännande med toppmodern datakryptering. (Mer om detta nedan i avsnittet "Hur skyddar Grandado information som samlats in om mig?").
Vi använder betaltjänstleverantörer och betalningsmetoder som är integrerade på denna webbplats.
Alla finansiella transaktioner med kreditkort på vår webbplats hanteras via våra betaltjänstleverantörer Checkout.com och AirWallex.
Du kan läsa Checkout.coms sekretesspolicy på https://www.checkout.com/legal/privacy-policy.
Du kan läsa AirWallex sekretesspolicy på https://www.airwallex.com/terms/privacy-policy#scope-of-policy.
Vi kommer att dela information med våra betaltjänstleverantörer endast i den utsträckning som är nödvändig för att behandla betalningar som du gör via vår webbplats, återbetala sådana betalningar och hantera klagomål och frågor som rör sådana betalningar och återbetalningar. Vi kommer inte att lagra några uppgifter om användarnas betalkort/kreditkort eller lämna ut några uppgifter om betalkort/kreditkort till tredje part.
På denna webbplats finns också följande betalningsmetoder och betaltjänstleverantörer tillgängliga
iDEAL
iDEAL är en nederländskbaserad betalningsmetod som gör det möjligt för kunder att slutföra transaktioner online med hjälp av sina bankuppgifter. Alla större nederländska banker är medlemmar i Currence, det system som driver iDEAL. iDEAL omdirigerar kunder till deras onlinebankmiljö för att verifiera en betalning med en andra autentiseringsfaktor och det finns ett omedelbart meddelande om en betalning lyckas eller misslyckas. Den exakta kundupplevelsen beror på vilken bank kunden har. https://www.ideal.nl/en/ideal-privacy-cookiestatement
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsalternativ kommer vi att vidarebefordra vissa aspekter av dina personuppgifter till Klarna, såsom kontakt- och orderuppgifter, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsalternativ och för att skräddarsy betalningsalternativen för dig. Allmän information om Klarna finns här https://www.klarna.com/international/privacy-policy/. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.
PayPal
Vi har integrerat PayPal-komponenter på denna webbplats. De personuppgifter som överförs till PayPal inkluderar vanligtvis ditt förnamn, efternamn, adress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, mobiltelefonnummer eller andra uppgifter som är nödvändiga för att behandla betalningen. Personuppgifter relaterade till respektive beställning är också nödvändiga för att behandla köpeavtalet. Överföringen av uppgifter är avsedd för betalningshantering och förebyggande av bedrägerier. Vi kommer att överföra personuppgifter till PayPal i synnerhet om det finns ett legitimt intresse för överföringen. Under vissa omständigheter överförs de personuppgifter som utbyts mellan PayPal och oss av PayPal till kreditinstitut. Syftet med denna överföring är att verifiera din identitet och kreditvärdighet. PayPal kan också lämna ut personuppgifterna till närstående företag och tjänsteleverantörer eller underleverantörer, förutsatt att detta är nödvändigt för att uppfylla avtalsförpliktelser eller att uppgifterna kommer att behandlas på uppdrag av PayPal. PayPal används i intresse av korrekt och enkel betalningshantering. Detta utgör ett legitimt intresse enligt definitionen i artikel 6 paragraf 1(f) GDPR. Dataöverföring till USA baseras på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC). Mer information finns här: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full. Mer information om PayPals integritetspolicy finns här: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Giropay
Tjänsteleverantör: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Tyskland; Webbplats: https://www.giropay.de; Sekretesspolicy: https://www.giropay.de/agb/index.html.
Apple Pay
Betaltjänstleverantören är Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. Apples integritetspolicy finns på: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.
Google Pay
Leverantören är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Du hittar Googles integritetspolicy här: https://policies.google.com/privacy.
American Express
Tjänsteleverantör: American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Tyskland; Webbplats: https://www.mastercard.co.uk; Sekretesspolicy: https://www.americanexpress.com/uk/company/legal/privacy-centre/?inav=gb_legalfooter_privacy.
Mastercard
Tjänsteleverantör: Mastercard Europe SA, ChaussГ©e de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien; Webbplats: https://www.mastercard.co.uk; Sekretesspolicy: https://www.mastercard.co.uk/en-gb/about-mastercard/what-we-do/privacy.html.
Visa
Tjänsteleverantör: Visa Europe Services Inc, Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Storbritannien; Webbplats: https://www.visa.co.uk/; Sekretesspolicy: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice.html.
Juridiska krav på att lämna ut information eller för att skydda oss själva, våra kunder eller andra: Vi kan bli tvungna att lämna ut personlig information om vi blir stämda, får ett domstolsbeslut eller om det begärs av brottsbekämpande tjänstemän som genomför undersökningar, eller om vi på annat sätt är skyldiga enligt lag att lämna ut sådan information. Vi kommer också att lämna ut personlig information när det är nödvändigt för att skydda våra juridiska rättigheter eller för att upprätthålla våra användarvillkor och andra avtal. Vi kan till exempel dela med oss av information för att minska risken för bedrägerier eller för att förhindra bedrägerier av användare som försöker begå bedrägerier eller annan olaglig verksamhet på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att rapportera till brottsbekämpande myndigheter om aktiviteter som vi i god tro anser vara olagliga.
Fusion och/eller försäljning av tillgångar: Vi säljer, byter eller hyr normalt inte ut personlig information till andra företag inom ramen för vår verksamhet. Det är dock möjligt att vi förvärvar, fusionerar med eller förvärvas av ett annat företag, eller att vi avyttrar vissa eller alla våra tillgångar, i vilket fall dina personuppgifter kan lämnas ut till ett annat företag, i enlighet med den gällande sekretesspolicyn.
Vi kan dela personuppgifter av andra skäl som vi kan beskriva för dig från tid till annan, i enlighet med vad som är tillåtet enligt lag. Information som inte kan identifieras personligen: Vi kan dela information som inte identifierar dig eller någon annan användare, t.ex. antalet dagliga besökare på en viss sida eller storleken på en beställning som gjorts på ett visst datum, med tredje part, t.ex. reklampartners.
Denna webbplats innehåller fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden för att skydda sekretessen för din personliga information, t.ex:
Säkerställande av alla finansiella transaktioner som görs via denna webbplats med Secure Sockets Layer ("SSL")-kryptering;
Endast anställda som tillhandahåller en specifik tjänst får tillgång till dina personuppgifter;
Att endast arbeta med tredjepartstjänsteleverantörer som vi anser vara tillräckligt säkra för all datorutrustning;
Även om vår verksamhet är utformad för att skydda din personliga information, ska du komma ihåg att 100 % säkerhet för närvarande inte existerar någonstans på nätet.
Du kan alltid välja att inte lämna information, även om den kan behövas för att göra ett köp eller för att utnyttja vissa funktioner på webbplatsen.
Du kan välja att:
Korrigera eller uppdatera din personliga information;
Sluta ta emot post till din e-postadress;
inaktivera ditt konto för att förhindra framtida köp via det kontot;
Blockera cookies på din dator för att sluta använda en av webbplatsens tjänster.
För att korrigera eller uppdatera dina personuppgifter loggar du in på Mina konton och skickar in en begäran via kundtjänsten online.
Om du vill avregistrera dig från e-postmeddelanden som du får från Grandado följer du länken för avregistrering längst ner i e-postmeddelandet och väljer det alternativ som passar dig. Alternativt kan du logga in på "Mitt konto" och välja det alternativ som passar dig.
Om du vill blockera cookies på din dator kan du via hjälpfunktionen i de flesta webbläsare och enheter få information om hur du förhindrar att din webbläsare eller enhet accepterar nya cookies, hur du kan få webbläsaren att meddela dig när du får en ny cookie eller hur du kan inaktivera cookies helt och hållet. Eftersom cookies gör det möjligt för dig att dra nytta av vissa viktiga tjänster på webbplatsen rekommenderar vi att du låter dem vara aktiverade. Om du till exempel blockerar eller på annat sätt avvisar våra cookies kommer du inte att kunna lägga till varor i din varukorg eller fortsätta till kassan, eller använda någon av våra tjänster som kräver att du loggar in.
Vi behåller dina personuppgifter för att möjliggöra din fortsatta användning av våra tjänster, så länge som det krävs för att uppfylla de relevanta syften som beskrivs i denna sekretesspolicy, som kan krävas enligt lag, t.ex. för skatte- och redovisningsändamål, eller som på annat sätt meddelas dig. Vi behåller till exempel din transaktionshistorik så att du kan granska tidigare köp (och upprepa beställningar om så önskas) och vilka adresser du har skickat beställningar till, samt för att förbättra relevansen av produkter och innehåll som vi rekommenderar.
Det här avsnittet i sekretesspolicyn gäller endast om du använder vår webbplats eller tjänster som omfattas av denna sekretesspolicy från ett land som är en medlemsstat i Europeiska unionen, och kompletterar informationen i denna sekretesspolicy.
Du har rätt till följande rättigheter, med förbehåll för tillämpliga rättsliga krav och begränsningar:
Rätt till information och utlämnande: Du har rätt att begära information och få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter. Du har rätt att få tydlig och lättförståelig information om hur vi använder dina uppgifter och dina rättigheter. Det är därför vi ger dig informationen i denna integritetspolicy.
Rätt till rättelse och radering: Du har rätt att få dina personuppgifter rättade om de är felaktiga eller ofullständiga. På din begäran raderar vi dina personuppgifter om något av de så kallade villkoren för "rätten att bli bortglömd" som anges i GDPR gäller, eller om liknande villkor är uppfyllda enligt motsvarande lokala lagar eller förordningar. Det kan vara omöjligt att helt radera din information utan att det finns viss kvarvarande information på grund av säkerhetskopior.
Begränsning av behandling: Du har rätt att be oss att sluta använda dina personuppgifter om vi gör det på grund av legitima intressen, såvida det inte behövs för att hantera rättsliga anspråk eller om vi har andra tvingande legitima skäl som åsidosätter dina rättigheter.
Dataportabilitet: Om databehandlingen grundar sig på ett avtal eller samtycke kan du begära att vi överför de uppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, gemensamt och maskinläsbart format. Om det är tekniskt möjligt kan du också begära att uppgifterna överförs till en tredje part.
Invändning mot direktmarknadsföring: Du kan när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för reklam eller direktmarknadsföring. Om du invänder mot behandling för reklam eller direktmarknadsföring ska personuppgifterna inte längre behandlas för sådana ändamål.
Återkallande av samtycke: Om du har gett oss ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter kan du när som helst återkalla det med verkan för framtiden. Lagligheten av behandlingen av dina uppgifter fram till återkallelsen förblir oförändrad.
Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. Du kan till exempel kontakta den dataskyddsmyndighet som är ansvarig för din bostadsort eller ditt förbundsstat.
Du kan korrigera dina personuppgifter och utöva dina sekretesspreferenser genom att skicka en begäran till data@grandado.com.
Ange ditt namn, din adress och/eller din e-postadress när du kontaktar oss. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan vi svarar på dina förfrågningar. Verifieringsstegen kommer att variera beroende på hur känsliga dina personuppgifter är och om du har ett konto hos oss.
Vår rättsliga grund för behandlingen:
Vi behandlar dina kontaktuppgifter, registrerings- och beställningsuppgifter med ditt samtycke;
Vi behandlar logguppgifter baserat på vårt legitima intresse av att eliminera störningar och säkerheten på vår webbplats;
Vi kan behandla personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter;
Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till våra leverantörer som utför tjänster för vår räkning, om detta är nödvändigt för att uppfylla avtalet, om vi har ett berättigat intresse av överföringen eller om du har gett ditt samtycke till detta.
När vi överför personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet i samband med att vi delar information, kommer vi att överföra informationen i enlighet med denna integritetspolicy och i enlighet med vad som är tillåtet enligt gällande lagar om dataskydd.
Förfrågningar ska lämnas in genom att kontakta oss via vårt dataskyddsombud på data@grandado.com.
Du kan utse en auktoriserad agent som får utöva de rättigheter som är tillgängliga för dig på dina vägnar.
Ditt auktoriserade ombud bör lämna in bevis på att de har fått tillstånd att agera för din räkning.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dina CCPA-rättigheter som beskrivs här.
Följande kategorier av personuppgifter avslöjas för följande affärssyften:
Leverans- och kontaktinformation: Vi delar ditt namn, din leveransadress, e-post och telefonnummer med våra samarbetspartners som DHL och UPS för att garantera leverans av dina beställningar, och vi kan använda relevant kundinformation för att övervaka kvaliteten på tredje partens tjänster;
Finansiell information: Vi måste lämna ut ditt kreditkortsnummer till organisationer som tillhandahåller finansiella tjänster, t.ex. kreditkortsbehandlare och kreditkortsutgivare, för att kunna behandla betalningar.
Vi respekterar minderårigas integritet. Vi samlar inte medvetet eller avsiktligt in personlig information från minderåriga under 18 år. På andra ställen på den här webbplatsen har du representerat och garanterat att du antingen är 18 år gammal eller att du använder webbplatsen under överinseende av en förälder eller vårdnadshavare.
Om du är under 18 år ska du inte lämna några personuppgifter till oss och förlita dig på att en förälder eller vårdnadshavare hjälper dig när du använder webbplatsen.
Om en minderårig har lämnat personuppgifter till oss utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare måste föräldern eller vårdnadshavaren kontakta data@grandado.com för att få uppgifterna borttagna.
För att hålla dig informerad om vilken information vi samlar in, använder och avslöjar kommer vi att lägga upp alla ändringar eller uppdateringar av denna integritetspolicy på denna webbplats och uppmanar dig att läsa igenom denna integritetspolicy från tid till annan. Vänligen kontakta oss om du har några frågor om integritetspolicyn.
Om det finns en konflikt mellan den engelska versionen och en annan språkversion av denna integritetspolicy ska den engelska versionen ha företräde.
Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt för alla produkter
100 dagars retur
Om du inte är nöjd kan du returnera inom 100 dagar
Låga priser
Upp till 40% rabatt och nya erbjudanden varje vecka
5 miljoner produkter
Med över 5 miljoner produkter kommer du garanterat att hitta något du gillar